Instructions relatives au retour de marchandises
Si vous souhaitez retourner un article, envoyez-nous un e-mail à l’adresse suivante : contact@cadji-equipement.com en indiquant votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de commande, numéro de compte bancaire et en précisant quels articles sont concernés.
1) Expédiez les articles dans les 14 jours suivant la date de la notification à l’adresse suivante :
SRL Dôme Belgique
1 Ruelle de la chapelle Saint-Cornélis
1320 Beauvechain
Belgique
2) Vous êtes responsable de tout dommage éventuel subi par l’article lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de renvoyer les produits correctement empaquetés.
3) Si un article est expédié depuis l’étranger, assurez-vous qu’il porte la mention «RETOUR DE MARCHANDISE » pour éviter tout frais de douane. Nous ne pourrons être tenus responsables de tout frais de douane appliqué au colis.
4) Sauf accord contraire, le remboursement sera effectué par virement bancaire.
5) Si le produit est usé ou endommagé, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement du produit.
6) Les tapis de selle ne seront pas repris si le hand-tag est détaché et/ou si le tapis à été utilisé.
7) Les tapis de selle et ou doublures dont les pressions sont arrachées ne seront pas reprises, dû à une mauvaise utilisation du produit. En effet ceux-ci ont été testés et sont étudiés pour résister à plusieurs milliers d’ouvertures et fermetures.